Ko├žluk Ara├žlar─▒: Ya┼čam ├çark─▒

Ko├žlukta kullan─▒lan ara├žlardan en yayg─▒n olarak bilineni ├çarklar’d─▒r. Bunlardan “Ya┼čam ├çark─▒” ad─▒yla an─▒lan standart bir tanesi ise en temel referans olarak kullan─▒l─▒r.

Elbette Ya┼čam ├çark─▒ kullanmak zorunlu de─čildir. M├╝┼čteri istemezse veya beklentisi farkl─▒ ise gereksiz bile olabilir.

Ko├žluk yaparken ko├žlar─▒n s├╝rece katk─▒ sa─člamak amac─▒yla kulland─▒klar─▒ ├že┼čitli ara├žlar vard─▒r. Bunlarla ilgili genel a├ž─▒klamalar─▒ a┼ča─č─▒daki yaz─▒mda yapm─▒┼čt─▒m.

Ko├žluk Ara├žlar─▒

Çark Aracı Nedir?

├çarklar g├Ârsel olarak haz─▒rlanm─▒┼č ara├žlard─▒r. G├Âr├╝n├╝m├╝ ├žark─▒ and─▒rd─▒─č─▒ i├žin bu ismi alm─▒┼č gruplama ve de─čerlendirme referanslar─▒d─▒r.

Bir daire ├žizilerek e┼čit b├Âl├╝mlere ayr─▒l─▒r. Her bir b├Âl├╝me m├╝┼čterinin belirledi─či de─čerin/konunun ad─▒ verilir.

Dairede merkez 0 (s─▒f─▒r), en d─▒┼č ├žember ise 10 (on) de─čerini alacak ┼čekilde seviyelendirilir.

M├╝┼čteri kendi belirledi─či ba┼čl─▒klar─▒n herbirine ├Ânce i├žinde varoldu─ču durumu anlatan bir rakam verir. Sonra da olmay─▒ istedi─či durum i├žin bir rakam verir. Her bir rakama kar┼č─▒l─▒k gelen ├žizgi seviyesinde ├žember ├╝zerinde ├žizgi ├žizilir.

Sonra bu rakamlar ko├ž taraf─▒ndan m├╝┼čteri ile birlikte teker teker ele al─▒n─▒r ve de─čerlendirilir. Buna g├Âre m├╝┼čteri hedeflerini belirleyebilir ve neler yapmas─▒ gerekti─čini fark edip planlar olu┼čturabilir.

Ya┼čam ├çark─▒ Nedir?

Ya┼čam ├žark─▒ da bir ├žark arac─▒d─▒r ve kullan─▒m─▒ ayn─▒ ├žark arac─▒nda oldu─ču gibidir. Ancak bu arac─▒n temel fark─▒ ba┼čl─▒klar─▒n m├╝┼čteri taraf─▒ndan de─čil standart olarak ├Ânceden belirlenmi┼č olmas─▒d─▒r.

Ba┼čl─▒klar─▒n ├Ânceden belirlenmi┼č olmas─▒n─▒n nedeni neredeyse hemen herkesin hayat─▒nda a┼ča─č─▒ yukar─▒ ayn─▒ alanlar olmas─▒ndan kaynakl─▒d─▒r.

Ya┼čam ├žark─▒ arac─▒ genellikle ilk defa ko├žluk alan, temel olarak neler yapaca─č─▒n─▒, nas─▒l ilerleyece─čini, hayat─▒nda hangi konular─▒ ├Âne ├ž─▒karmas─▒ gerekti─čini ke┼čfetmesi gerekti─čini d├╝┼č├╝nenler i├žin yararl─▒ bir ba┼člang─▒├žt─▒r.

Ya┼čam ├çark─▒ Kullan─▒m Y├Ântemleri

Farkl─▒ ko├žluk ekolleri hem ├žarklar─▒ hem de ya┼čam ├žark─▒n─▒ farkl─▒ ┼čekilde kullanabilmektedir. Kimileri s─▒ral─▒ olarak ilerlerken kimileri m├╝┼čterinin ilerleme s─▒ras─▒na g├Âre alanlar─▒ ele almaktad─▒r.

Di─čer taraftan, ba┼čl─▒klar standart olsa da bu ba┼čl─▒klarla oynamak, m├╝┼čterinin beklentisine ve yorumuna g├Âre uyarlamak da ayr─▒ bir y├Ântemdir.

Hangisi olursa olsun, son a┼čamada ├Ânceki ve sonraki durumlar i├žin puan atama i┼či standartt─▒r.

Atanan puanlar─▒n ne anlama geldi─či ve m├╝┼čteriye ne ifade etti─čini m├╝┼čteri kendisi belirler. Var olan zamana ba─čl─▒ olarak m├╝┼čteri isterse hemen konu┼čulabilir. Duruma g├Âre m├╝┼čteriye ├Âdev olarak verilip sonraki seansta ele al─▒narak da de─čerlendirilebilir.

Ayr─▒ca, atanan puanlar i├žin olu┼čturulmu┼č ├žizgilerin i├žleri var olan durum i├žin boyanabilir. Boyal─▒ alan bir “teker” olarak ele al─▒n─▒p nas─▒l d├Ând├╝─č├╝ veya d├Ân├╝p d├Ânemedi─či de─čerlendirilir.

Sonu├ž

T├╝m ko├žluk ara├žlar─▒ gibi Ya┼čam ├çark─▒ arac─▒ da bir ara├žt─▒r. M├╝┼čteriye ve s├╝rece sa─člayaca─č─▒ katk─▒ kadar ├Ânemli ve de─čerlidir. Kullan─▒laca─č─▒ zaman m├╝┼čterinin beklentisi sorulmal─▒, onay─▒ al─▒nmal─▒ ve ayn─▒ zamanda kataca─č─▒ de─čer de ├Ânceden sorgulanmal─▒d─▒r.

E─čer ko├žluk alan birisi veya m├╝┼čterim olarak bu yaz─▒y─▒ okuyorsan─▒z ├Âncelikle bunu en az bir kere benimle veya kendi ko├žunuzla birlikte uygulay─▒n. O zaman esas─▒n─▒ ├Â─črendikten sonra kendi ba┼č─▒n─▒za ilerleyebilirsiniz. Ba┼člang─▒├žta tek ba┼č─▒n─▒za ne oldu─čunu ve nas─▒l anlam y├╝klenece─čini bilmeden yaparsan─▒z beklentinize uygun sonu├žlar alamayabilirsiniz.

E─čer yeni bir ko├žsan─▒z bana ula┼č─▒n ve birlikte ara├žlar ├╝zerine bir ├žal─▒┼čma yapal─▒m. B├Âylece ko├ž olarak geli┼čiminize katk─▒ sa─člayacak bu ve benzeri bir ├žok ara├žla ilgili deneyimler elde edebilesiniz.

Hepiniz sevgiyle, mutlulukla ve ko├žlukla kal─▒n.

K├Âksal G├╝rkan

Profesyonel Ko├ž, Mentor, E─čitmen, PMP┬«