Ko├žluk Ara├žlar─▒: Perspektif ├çal─▒┼čmas─▒

Perspektif ├çal─▒┼čmas─▒

Perspektif ├çal─▒┼čmas─▒ m├╝┼čterinin kendisine, duruma, olaya, konuya farkl─▒ bir noktadan bakmas─▒ ├╝zerine kurulu bir ko├žluk arac─▒d─▒r.

Bu ├žal─▒┼čmay─▒ yapmak zorunlu de─čildir. M├╝┼čteri istemezse veya beklentisi farkl─▒ ise gereksiz bile olabilir.

Ko├žluk yaparken ko├žlar─▒n s├╝rece katk─▒ sa─člamak amac─▒yla kulland─▒klar─▒ ├že┼čitli ara├žlar vard─▒r. Bunlarla ilgili genel a├ž─▒klamalar─▒ a┼ča─č─▒daki yaz─▒mda yapm─▒┼čt─▒m.

Ko├žluk Ara├žlar─▒

Perspektif ├çal─▒┼čmas─▒ Nedir?

Tek ba┼č─▒na Perspektif kelimesi nesnelerin uzaktan g├Âr├╝n├╝┼č├╝n├╝ ifade etmektedir. Perspektif ├çal─▒┼čmas─▒ da m├╝┼čterinin kendisine, duruma, olaya, konuya farkl─▒ bir noktadan bakmas─▒ ├╝zerine kurulu bir ko├žluk arac─▒d─▒r.

Perspektif ├çal─▒┼čmas─▒ arac─▒ farkl─▒ bak─▒┼č a├ž─▒lar─▒ ├╝zerinden m├╝┼čterimizin o anki konuyla ba─člant─▒l─▒ olarak ne hissetti─čini, d─▒┼čar─▒dan bakmas─▒ sayesinde g├Ârecekleri, yeni edinece─či g├Âr├╝┼čler sayesinde farkl─▒ yapabilece─čini belirlemek ├╝zere kullan─▒labilecek bir ara├žt─▒r.

Ayn─▒ zamanda, bu ara├ž tamamen ba─č─▒ms─▒z bir ki┼čisel de─čerlendirme arac─▒ olarak da ele al─▒nabilir. M├╝┼čterinin payla┼čaca─č─▒ detaylara g├Âre ortaya ├ž─▒kan bilgiler ├╝zerinden, ele al─▒n─▒p konu┼čulmas─▒ gereken konular─▒ belirlemek i├žin de kullan─▒labilir.

Perspektif ├çal─▒┼čmas─▒ Arac─▒ Kullan─▒m ┼×ekli

Perspektif ├çal─▒┼čmas─▒ arac─▒ ├Âncelikle konunun tan─▒mlanmas─▒ ile ba┼člar. M├╝┼čteri konu ile ilgili g├Âr├╝┼člerini, s─▒k─▒nt─▒lar─▒n─▒, beklentilerini payla┼č─▒r. Sonra, ko├ž onu farkl─▒ noktalardan bakt─▒racak yakla┼č─▒mlar sunar. Farkl─▒ noktalardan kendisinin ve konunun de─či┼čik g├Âr├╝n├╝┼čleri ├╝zerine de─čerlendirmeler yap─▒larak ko├žluk ak─▒┼člar─▒ i├žinde devam edilir.

Perspektif ├çal─▒┼čmas─▒ Uygulama Y├Ântemi

M├╝┼čterinin o seanstaki konusunu kendi bak─▒┼č a├ž─▒s─▒yla aktarmas─▒ ile ba┼člar. Konuyu b├╝t├╝nsel olarak ele ald─▒ktan sonra m├╝┼čteriye kendisini bulundu─ču yerden 5-10 metre uzaktan bakt─▒─č─▒n─▒ ve bu g├Âr├╝┼čmeyi izledi─čini hayal etmesi s├Âylenerek devam edilir. Bu yakla┼č─▒mda kendisinin oturdu─ču yeri bulundu─ču odan─▒n kap─▒s─▒ndan g├Ârecek ┼čekilde izledi─či de s├Âylenebilir.

─░lk seviye olan bu d─▒┼čar─▒dan izleme konumunda konuyu anlatan ki┼či olarak kendisini, d─▒┼čar─▒dan dinleyen biri olarak anlat─▒lan konuyu, d─▒┼čar─▒dan ├ž├Âz├╝m ├Ânerecek farkl─▒ biri olarak alternatif ├ž├Âz├╝m ├Ânerilerini ve yakla┼č─▒mlar─▒n─▒ payla┼čmas─▒ istenir. Ak─▒┼čta payla┼čt─▒klar─▒ ile konu bir ilerletilir.

Birinci seviye d─▒┼čar─▒dan bakma ve de─čerlendirme s├╝reci tamamland─▒ktan sonra bu yakla┼č─▒m bir kademe daha ileri ta┼č─▒n─▒r.

─░kinci seviyede ba┼čta konuyu payla┼čan kendisini ve o payla┼č─▒m─▒ biraz uzaktan izleyen ki┼či olarak de─čerlendirme yapan ikinci ki┼čiyi, pencerenin d─▒┼č─▒ndan veya belki oday─▒ izleyen bir kameradan tamamen d─▒┼čar─▒dan g├Âren ├╝├ž├╝nc├╝ bir ki┼či olarak g├Ârmesi ve her ┼čeyi g├Âzden ge├žirmesi istenir.

├ť├ž├╝nc├╝ ki┼či olarak yap─▒lan de─čerlendirmelerde m├╝┼čterinin tamamen kendisini olaydan ve konudan soyutlamas─▒ ve sadece yap─▒lan yorumlar─▒ nesnel bir bak─▒┼č a├ž─▒s─▒yla g├Ârebilmesi hedeflenmektedir. Bu seviyede m├╝┼čteri yava┼č yava┼č ilk heyecan─▒, korkular─▒, stresi, h─▒rslar─▒n─▒ bir kenara b─▒rakacakt─▒r. Yani hemen hemen t├╝m ilksel tepkilerinden ar─▒nm─▒┼č yorumlar yapmaya ba┼člayacakt─▒r. Daha sakin bir havada ilk konuya ve de─čerlendirmelerine bakabilecektir. Bu ak─▒┼čta ko├ž d─▒┼čar─▒dan g├Âzlem yapan ikinci ki┼či veya ├╝├ž├╝nc├╝ ki┼či rol├╝nde olamaz. D─▒┼čar─▒dan g├Âzlem yapan ki┼či rolleri her zaman m├╝┼čteriye aittir. Ko├ž tamamen tarafs─▒z bir yakla┼č─▒mla konular─▒ ve de─čerlendirmeleri ele almak zorundad─▒r.

De─čerlendirme

Perspektif ├çal─▒┼čmas─▒ yakla┼č─▒m─▒ hayat─▒m─▒zda her zaman bize alternatif bak─▒┼č a├ž─▒lar─▒ sunar. Bunlar─▒n fark─▒nda olmak ve d─▒┼čar─▒dan g├Âzlem yetene─či kazanmak hayat─▒m─▒z─▒ kolayla┼čt─▒rabilir.

Ko├žlar m├╝┼čterilerinin hayatlar─▒n─▒ kolayla┼čt─▒r─▒c─▒ ve geli┼čtirici aksiyonlar─▒ belirlemelerine ve bu y├Ânde ilerlemelerine destek olurlar. M├╝┼čteriler de zaten genellikle bu deste─či bulmak i├žin ko├ža gelirler.

Ortaya ├ž─▒kan konular klasik ko├žluk yakla┼č─▒mlar─▒yla ele al─▒n─▒r. M├╝┼čteri ile mutab─▒k kal─▒narak, hemen s─▒ca─č─▒ s─▒ca─č─▒na konu┼čmak gerekenler ayn─▒ seansta ele al─▒n─▒r. Di─čer konular ise sonraki seanslarda g├╝ndeme d├óhil edilir.

Sonu├ž

T├╝m ko├žluk ara├žlar─▒ gibi Perspektif ├çal─▒┼čmas─▒ Arac─▒ da bir ara├žt─▒r. M├╝┼čteriye ve s├╝rece sa─člayaca─č─▒ katk─▒ kadar ├Ânemli ve de─čerlidir. Kullan─▒laca─č─▒ zaman m├╝┼čterinin beklentisi sorulmal─▒, onay─▒ al─▒nmal─▒ ve ayn─▒ zamanda kataca─č─▒ de─čer de ├Ânceden sorgulanmal─▒d─▒r.

E─čer ko├žluk alan birisi veya m├╝┼čterim olarak bu yaz─▒y─▒ okuyorsan─▒z ├Âncelikle bunu en az bir kere benimle veya kendi ko├žunuzla birlikte uygulay─▒n. O zaman esas─▒n─▒ ├Â─črendikten sonra kendi ba┼č─▒n─▒za ilerleyebilirsiniz. Ba┼člang─▒├žta tek ba┼č─▒n─▒za ne oldu─čunu ve nas─▒l anlam y├╝klenece─čini bilmeden yaparsan─▒z beklentinize uygun sonu├žlar alamayabilirsiniz.

E─čer yeni bir ko├žsan─▒z bana ula┼č─▒n ve birlikte ara├žlar ├╝zerine bir ├žal─▒┼čma yapal─▒m. B├Âylece ko├ž olarak geli┼čiminize katk─▒ sa─člayacak bu ve benzeri bir├žok ara├žla ilgili deneyimler elde edebilesiniz.

Hepiniz sevgiyle, mutlulukla ve ko├žlukla kal─▒n.

K├Âksal G├╝rkan

Profesyonel Ko├ž, Mentor, E─čitmen, PMP┬«