Ko├žluk Vaka Analizi 4

Ko├žluk Vaka Analizi 4

Ko├žluk Vaka Analizi 4 ile daha ├Ânceden yapm─▒┼č oldu─čum bir ko├žluk s├╝recinin de─čerlendirmesini payla┼čaca─č─▒m.

Konu            : Y├Ânetici Ko├žlu─ču

─░├žerik           : Kontrols├╝z bir yo─čunluktan i┼či ve ├Âzel hayat─▒ i├žin zaman─▒ do─čru planlayamama

G├Âr├╝┼čme      : Uzaktan (Telefon)

Detaylar:

M├╝┼čteri kendi i┼činin sahibi bir tepe y├Âneticiydi. ─░┼činde m├╝┼čterileriyle ve elemanlar─▒yla olan zaman─▒n─▒ do─čru planlayamad─▒─č─▒ndan m├╝┼čterileri ile sorunlar─▒ ba┼člam─▒┼čt─▒. Ailesinde ise kaliteli zaman ge├žirmek ad─▒na kendince etkili olamad─▒─č─▒n─▒ d├╝┼č├╝n├╝yordu.

Resmi anlamda ilk ko├žluk deneyimi olmas─▒ndan dolay─▒ seanslara de─čerlerini ke┼čfetmesine y├Ânelik ├žal─▒┼čma ile ba┼člad─▒k. Sonra neler yapt─▒─č─▒n─▒ ve asl─▒nda neler yapmak istedi─čini inceledik. Bu ├žal─▒┼čmalar s├╝rerken hayat─▒nda ├Ân planda olan konular─▒ veya ger├žekten geride kalan durumlar─▒ ├žok net olarak g├Ârebildi.

Ger├žekte ├Ânem verdi─či konular─▒ ve gereksiz olarak hayat─▒nda yer eden ki┼čilerle olaylar─▒ birer birer ke┼čfetti. Sonra gereksiz ki┼čilerle konular─▒ ele ald─▒k. Bunlar─▒ hayat─▒ndan nas─▒l ├ž─▒karaca─č─▒na veya ├ž─▒karamayacaklar─▒n─▒ nas─▒l y├Ânetece─čine dair bir tak─▒m aksiyonlar belirledi. ─░┼či ile ilgili kendisinin do─črudan ilgilenmesi gereken zorunlu konular i├žin nas─▒l takip edebilece─čini ke┼čfetti. Bunlar─▒ do─čru y├Âneterek nas─▒l ekstra zamanlar yaratabilece─čini g├Ârd├╝. Belirledi─či aksiyonlar─▒ kademeli olarak hayata ge├žirmeye ba┼člad─▒. Bunlar─▒ yapt─▒k├ža hayat─▒nda ufak ufak olumlu de─či┼čiklikler de olmaya ba┼člad─▒.

Ger├žekle┼čen de─či┼čikliklerin en ba┼č─▒nda zaten kendisinin de s─▒k─▒nt─▒ ya┼čad─▒─č─▒ ailesine zaman ay─▒rma konusu vard─▒. Ortaya ├ž─▒kan ekstra zamanlar bunu iyile┼čtirmesi i├žin ciddi katk─▒ sa─člad─▒. Ayn─▒ zamanda, ailesi ile ilgilenece─či zamanlar─▒ onlar─▒n beklentilerine uygun hale getirmeye ba┼člad─▒. Bu sayede ko├žluk s├╝reci kendisine daha da faydal─▒ hale geldi.

De─čerlendirme:

Ko├ž olarak m├╝┼čteriye sadece de─čer verdi─či konular─▒, yapt─▒klar─▒n─▒ ve bunlar─▒ daha sistematik olarak nas─▒l yapabilece─čini ke┼čfettirdim. Bu ┼čekilde yapmaya ba┼člad─▒─č─▒nda hayat─▒nda nelerin de─či┼čece─čini ke┼čfetmesiniz sa─člayacak ┼čekilde e┼člik ettim.

Birlikte ger├žekle┼čtirdi─čimiz seanslarda mutlaka bir fark─▒ndal─▒k elde etti ve ataca─č─▒ yeni ad─▒mlar─▒ belirledi. O ana kadar atmas─▒ gerekti─či halde atamad─▒─č─▒ ad─▒mlar─▒ da g├Âzden ge├žirip plan─▒na d├óhil etti.

Seanslar bitti─činde ko├žluktan ├Ânemli oranda fayda sa─člam─▒┼č, hayat─▒nda olumlu y├Ânde bir├žok de─či┼čiklik yapm─▒┼čt─▒. Bu de─či┼čiklikleri sindirmek ve biraz da ara verip olaya d─▒┼čar─▒dan bakmak istedi. Biz de ko├ž g├Âr├╝┼čmelerine k─▒sa bir ara verdik. Ancak bu biti┼čin sadece ara oldu─čunu, ko├žluktan sa─člad─▒─č─▒ faydadan dolay─▒ m├╝mk├╝n olduk├ža ko├žluk almaya devam edece─čini de belirtti. Nitekim kendisi ile zaman zaman g├Âr├╝┼čmeye devam ediyoruz.

Ko├žluk Vaka Analizi 4 ile ger├žek bir ko├žluk g├Âr├╝┼čmesi s├╝recinde ger├žekle┼čen ak─▒┼č─▒ g├Ârm├╝┼č oldunuz. Bu sayede m├╝┼čteri olarak olas─▒ seanslar hakk─▒nda bir fikir edinmi┼č oldunuz. E─čer ko├ž olarak okuduysan─▒z bu da size farkl─▒ bir deneyim kazand─▒rm─▒┼č oldu.

Zaman zaman bunun benzeri vakalar─▒ payla┼čaca─č─▒m. Takip ederseniz de─či┼čik bak─▒┼č a├ž─▒lar─▒n─▒ yak─▒nda g├Ârebilirsiniz.

Not: Ko├žlukta ko├žluk alan ki┼či “dan─▒┼čan” de─čil “m├╝┼čteri” olarak ge├žer. ├ç├╝nk├╝ ko├ž dan─▒┼čmanl─▒k yapmaz. O y├╝zden m├╝┼čteri ko├ža bir ┼čey dan─▒┼čmaz. Bu yakla┼č─▒m hem ICF hem de MYK taraf─▒ndan b├Âyle ele al─▒nmaktad─▒r.

K├Âksal G├╝rkan

Profesyonel Ko├ž, E─čitmenPMP