Ba┼čar─▒l─▒ ve Etkili Ko├ž

Ba┼čar─▒l─▒ ve Etkili Ko├ž Nas─▒l Olmal─▒d─▒r?

Ba┼čar─▒l─▒ ve Etkili Ko├ž nas─▒l olmal─▒d─▒r konusu g├╝ndeme geldi─činde herkesin kafas─▒nda bir s├╝r├╝ fikir olu┼čmu┼čtur. Ama maalesef bu fikirler b├╝t├╝n├╝ net yans─▒tam─▒yor.

S├╝rekli ┼ču k├Ât├╝, bu yanl─▒┼č diyerek birilerini k├Ât├╝lemek ya da hatalar─▒ payla┼čmak iyilerin bilinmesine veya do─črular─▒n anla┼č─▒lmas─▒na yard─▒mc─▒ olmaz. Bunun yerine Ba┼čar─▒l─▒ ve Etkili Ko├ž i├žin nas─▒l olmas─▒ gerekti─čini ve do─črular─▒ payla┼čmak ├žok daha do─čru bir yakla┼č─▒m olacakt─▒r.

Profesyonel Ko├ž Kimdir?

Ko├ž, m├╝┼čterisinin geli┼čim yolculu─čunda kendisine e┼člik eden, onun kendisiyle ilgili fark─▒ndal─▒klar ya┼čamas─▒na, t─▒kand─▒─č─▒ konular─▒ nas─▒l ├ž├Âzebilece─čini fark etmesine, potansiyelini a├ž─▒─ča ├ž─▒karmas─▒na yol arkada┼čl─▒─č─▒ yapan ki┼čidir.

Hi├žbir ko├ž m├╝┼čterisinin ge├žmi┼čine odaklanmaz. M├╝┼čterisinin bug├╝n├╝ ke┼čfetmesine, yar─▒n─▒ ┼čekillendirmesine y├Ânelik ├žal─▒┼čmalar yapar ve ona e┼člik eder.

Ko├ž b├╝t├╝n bunlar─▒ sorular sorarak yapar. Y├Ânlendirme, bilgilendirme, tavsiye verme, ak─▒l verme gibi rolleri yoktur. ├ç├╝nk├╝ ko├ž m├╝┼čterisinin zaten tam ve b├╝t├╝n oldu─čuna, ayn─▒ zamanda ├ž├Âz├╝m├╝ kendi i├žinde bulaca─č─▒na inan─▒r.

Ko├žun ├ľzellikleri Nelerdir?

Profesyonel bir ko├ž ilk ba┼čta kabul edilmi┼č standart e─čitimleri tamamlamal─▒ ve ICF, AC, EMCC gibi d├╝nyaca ge├žerli akredite kurumlarca onayl─▒ sertifika almal─▒d─▒r.

Yetkinlikleri a├ž─▒s─▒ndansa, bir ko├ž ├Âncelikle ├žok iyi bir dinleyici olmal─▒d─▒r. Kar┼č─▒s─▒ndaki etkin ┼čekilde dinleyemeyen ki┼čiler ko├žlu─čun hakk─▒n─▒ veremez. Ayn─▒ zamanda iyi bir ifade yetene─či olmal─▒d─▒r ki ko├žluk yapt─▒─č─▒ ki┼čiye sorular─▒n─▒ do─čru bi├žimde ifade edebilsin, onun anlatt─▒klar─▒n─▒ anlad─▒─č─▒n─▒ etkili bi├žimde geri aktarabilsin.

Ko├ž, ├Âz├╝nde ahlaki ve etik de─čerleri y├╝ksek bir ki┼či olmal─▒d─▒r. ├ç├╝nk├╝ ko├žlukta d├╝r├╝stl├╝k ve gizlilik olmazsa olmaz. ├ťstelik bir ko├ž bunlar─▒ kar┼č─▒s─▒ndakine de do─čru olarak aktarabilmeli, tam olarak yans─▒tabilmelidir.

Empati yetene─či y├╝ksek olmal─▒d─▒r ki kar┼č─▒s─▒ndakinin durumunu daha iyi anlayabilsin ve ak─▒┼čta etkili bir s├╝re├ž olu┼čturabilsin. Empati taraf─▒ y├╝ksek olsa bile tarafs─▒zl─▒─č─▒n─▒ da her zaman korumas─▒ ├Ânemlidir.

Ko├ž bir yandan da kendini s├╝rekli geli┼čtiren bir ki┼či olmal─▒d─▒r. Kar┼č─▒s─▒ndakileri geli┼čtirmek isteyen bir ki┼či ├Ânce kendinden ba┼člamal─▒d─▒r. Ko├ž kendini ve yetkinliklerini geli┼čtirerek m├╝┼čterilerine daha etkin katk─▒ sa─člayabilir.

Ko├žun ko├žluk yetkinlikleri a├ž─▒s─▒ndan uzman olmas─▒ yeterlidir, bir sekt├Ârde uzman olmas─▒ gerekmez. Sekt├Ârel uzmanl─▒klar sadece baz─▒ ├Âzel bak─▒┼č a├ž─▒lar─▒n─▒ anlamada kolayl─▒k sa─člayabilir.

Ko├žlukta Ba┼čar─▒ Nas─▒l Tan─▒mlan─▒r?

Ko├žun ba┼čar─▒s─▒ di─čer bir├žok alandan farkl─▒ olarak kendi bireysel ba┼čar─▒lar─▒yla ├Âl├ž├╝lmez. S─▒kl─▒kla m├╝┼čterilerinin neler ba┼čard─▒─č─▒yla do─čru orant─▒l─▒d─▒r. Elbette ko├žlar bireysel anlamda ba┼čar─▒lar da elde edebilirler, ancak m├╝┼čterilerinin ba┼čar─▒lar─▒ kendi ba┼čar─▒s─▒ i├žin as─▒l referans olacakt─▒r.

Kimi zaman ko├žun ba┼čar─▒s─▒ ald─▒─č─▒ unvanlarla da ├Âl├ž├╝lmektedir. Yine de unvan her zaman ba┼čar─▒y─▒ hakk─▒yla yans─▒tmayabilir. ├ľrne─čin unvan─▒ olmayan bir ko├ž de─či┼čik nedenlerle unvanl─▒ bir ko├žtan daha ba┼čar─▒l─▒ da olabilir. Ge├žmi┼čte unvan alm─▒┼č ama unvan─▒n─▒ s├╝rd├╝rmek i├žin gerekli ├Âdemeleri yapmay─▒ ve ├╝yeli─či b─▒rakm─▒┼č olabilir. O y├╝zden de ilgili d├Ânemde aktif unvan─▒ olmayabilir.

Farkl─▒ ba┼čar─▒ tan─▒mlar─▒ da ele al─▒nabilir. Yine de sonu├žta m├╝┼čterilerinin ba┼čar─▒s─▒ y├╝ksek olan ko├žlar─▒ ba┼čar─▒l─▒ kabul etmek ├žok daha anlaml─▒ olacakt─▒r.

Ko├žlukta Etkili Olmak Ne Anlama Gelir?

Ko├žlukta etkili olmak iki ┼čekilde ele al─▒nabilir.

Birincisi ko├žun ko├žluk alan─▒nda bilinirli─či, di─čerlerine ilham veren, referans olan bir ki┼či olmas─▒ gibi d├╝┼č├╝n├╝lebilir. Bu durum ko├žun ko├žlu─ča katk─▒lar─▒, di─čer ko├žlara ve adaylara katk─▒lar─▒, payla┼č─▒mlar─▒, yay─▒nlar─▒ gibi konularla ├Âl├ž├╝lebilir.

─░kincisi ise ko├žun m├╝┼čterilerine kar┼č─▒ etkili olmas─▒ taraf─▒d─▒r. Bu etkililik m├╝┼čterisini do─čru anlamak, ko├žluk ak─▒┼č─▒nda do─čru sorular─▒ sorabilmek, m├╝┼čterisinin geli┼čimine katk─▒ sa─člayacak fark─▒ndal─▒klar─▒ ya┼čatabilmek, ko├žluk ak─▒┼č─▒n─▒ sadece fark─▒ndal─▒k seviyesinde b─▒rakt─▒rmay─▒p aksiyona d├Ân├╝┼čt├╝rmek, m├╝┼čterisinin g├╝venini ve sayg─▒s─▒n─▒ kazanmak, sonunda m├╝┼čterisinden pozitif referans alabilmek gibi d├╝┼č├╝n├╝lebilir.

Etkili bir ko├ž her iki alanda da bunu ortaya koyabilmelidir. ├ťzerine kendini de s├╝rekli geli┼čtirmeye devam etmelidir.

Etkili ko├žlar, ko├žluk ak─▒┼č─▒nda kullanacaklar─▒ bir “alet ├žantas─▒na” sahiptirler. ─░├žinde ├že┼čitli ko├žluk ara├žlar─▒ vard─▒r. Bu ko├žluk ara├žlar─▒ ├že┼čitli y├Ântem ve modelleri i├žerebilir. Ko├žluk ara├žlar─▒na h├ókim ve ayn─▒ zamanda ├žantas─▒nda yeterli say─▒da do─čru araca sahip olmak etkililik a├ž─▒s─▒ndan ├Ânemli bir kriterdir.

Ba┼čar─▒l─▒ ve Etkili Ko├ž Olmak Nas─▒l Anla┼č─▒l─▒r?

Ko├žlar a├ž─▒s─▒ndan m├╝┼čterilerinin olumlu referanslar─▒, ko├žun ko├žlukla ilgili payla┼č─▒mlar─▒, ko├žlu─ča ve di─čer ko├žlara olan katk─▒lar─▒ ba┼čar─▒ ve etkili olma konusunu ortaya koyan kriterlerdir.

Ko├žun ald─▒─č─▒ unvanlar bir anlamda ilgili kurumlarca tescil edilmi┼č deneyim anlam─▒na da geldi─činden bir kriter te┼čkil eder. Dolay─▒s─▒yla unvan sahibi olan ko├žlar, gizlilik ilkesi gere─čince bir├žok referanslar─▒n─▒ payla┼čam─▒yor olsa bile, tecr├╝beleri resmi bir kurum taraf─▒ndan teyit edilmi┼č diye d├╝┼č├╝n├╝lmelidir.

Ba┼čar─▒ya Ula┼čan Yoldaki Ad─▒mlar

Bir ko├žun ko├žluk yolculu─ču alaca─č─▒ ilk e─čitimle ba┼člar. E─čitimlerle birlikte ba┼člayan ko├žluk g├Âr├╝┼čmeleri ko├ž aday─▒na deneyim katacakt─▒r. Ba┼čta d├╝┼če kalka ilerleyen s├╝re├žler ko├ž deneyim kazand─▒k├ža anlaml─▒ bir seviyeye do─čru y├╝kselecektir.

Ko├ž bir yandan g├Âr├╝┼čme say─▒s─▒n─▒ yapaca─č─▒ g├Âr├╝┼čmelerle artt─▒rmal─▒d─▒r. Deneyim kazand─▒k├ža daha etkili katk─▒lar sa─člayacakt─▒r. Kendini geli┼čtirme s├╝recinde cebine ne kadar ko├žluk arac─▒ koyabilirse o kadar hem kendine hem de m├╝┼čterilerine de─čer katacakt─▒r.

Ko├žlar ba┼čar─▒ya do─čru ilerlerken s├╝rekli e─čitimler, okumalar, di─čer ko├žlarla g├Âr├╝┼čmelerle kendini s├╝rekli geli┼čtirmelidir. Yapabildi─či oranda payla┼č─▒mlarla ko├žlu─ča katk─▒ sa─člamal─▒d─▒r.

Networking sadece ko├žluk i├žin de─čil her anlamda ├Ânemlidir. Ko├žlar i├žin farkl─▒ m├╝┼čterilere eri┼čimde networking ve referansla ilerleme olduk├ža yayg─▒n bir y├Ântemdir. Ba┼čar─▒ i├žin do─čru ve etkili bir networking s├╝reci olmazsa olmazlardan bir tanesidir.

Tek At─▒ml─▒k Barut

Ba┼čar─▒l─▒ ve Etkili Ko├ž hi├žbir zaman tek seferlik bir hedefe odaklanmaz. S├╝rd├╝r├╝lebilir bir ba┼čar─▒ pe┼čindedir. Hat─▒rlay─▒n, bozuk saat bile g├╝nde iki kere do─čru zaman─▒ g├Âsterir. Ba┼čar─▒l─▒ bir ko├ž i├žin sadece denk geldi─či i├žin ba┼čar─▒ s├Âz konusu olamaz. Ba┼čar─▒s─▒n─▒ tekrar tekrar ortaya koymas─▒ gerekir. ├ťstelik bu ba┼čar─▒ m├╝┼čterilerinin ba┼čar─▒s─▒n─▒n yans─▒mas─▒ oldu─čundan m├╝┼čterileri de s├╝re├žten maksimum fayday─▒ sa─člayarak ba┼čar─▒l─▒ olurlar.

S├╝rd├╝r├╝lebilir Ba┼čar─▒

S├╝rd├╝r├╝lebilir ba┼čar─▒ belirli bir format─▒ takip eden tutarl─▒ ve kaliteli ├žal─▒┼čmalarla ger├žekle┼čebilir. Ba┼čar─▒l─▒ ko├žlar kendilerini geli┼čtirirken kendi stiline uyan bir model kullan─▒r. Birden fazla modeli de iyi bilir. Bunun yan─▒nda ├žok say─▒da ara├ž da cebinde durur. ─░htiya├ž duydu─ču anda onlar─▒ etkin bi├žimde kullanmay─▒ bilir. Bu ┼čekilde devam eden bir yap─▒da ko├žun ba┼čar─▒s─▒ da s├╝rd├╝r├╝lebilir bir ba┼čar─▒ya d├Ân├╝┼č├╝r.

Analog ve Dijital D├╝nyaya Uyum

Ba┼čar─▒n─▒n en ├Ânemli kriterlerinden birisi de de─či┼čime uyumdur. Ba┼čar─▒l─▒ bir ko├ž her ortamda etkin bir ┼čekilde ├žal─▒┼čabilmeli, m├╝┼čterilerine hizmet verebilmelidir. Ortam─▒n de─či┼čmesi ko├ž i├žin bahane olmamal─▒d─▒r. Ba┼čar─▒l─▒ ko├žlar─▒n oda─č─▒ her zaman m├╝┼čterisindedir. ─░ster fiziksel bir araya gelmeler olsun ister telefon g├Âr├╝┼čmeleri olsun isterse bilgisayar ├╝zerinden g├Âr├╝nt├╝l├╝ g├Âr├╝┼čmeler olsun, hepsinde yapt─▒─č─▒ ko├žlu─čun hakk─▒n─▒ vermeli ve m├╝┼čterisinin beklentilerine cevap verebilmelidir.

Kazan─▒mlar

Ba┼čar─▒l─▒ bir ko├ž i├žin etkin ko├žluk s├╝reci hem kendi deneyimine katk─▒ sa─člar hem de m├╝┼čterisinin istedi─či sonu├žlar─▒ almas─▒na yard─▒mc─▒ olur. M├╝┼čterisini ko├žluk s─▒n─▒rlar─▒ i├žinde mutlu eden bir ko├ž kendi ba┼čar─▒s─▒na da katk─▒ sa─člar. Muhtemel yeni olumlu referanslar elde eder ve bu referanslarla yeni m├╝┼čterilerle ba─člant─▒lara kavu┼čur. D├Âng├╝ devam eder ve ba┼čar─▒ daha fazla ba┼čar─▒y─▒ getirir.

─░┼čin maddi ve manevi kazan─▒mlar─▒ da vard─▒r. ├ľzellikle manevi taraftaki kazan─▒mlar─▒n ├Âl├ž├╝m├╝ pek de m├╝mk├╝n de─čildir.

M├╝┼čteri taraf─▒ndaki kazan─▒mlar ise genellikle m├╝┼čterinin hayat─▒na do─črudan yans─▒r ve bunu g├Âzlemlemek ├žok daha kolayd─▒r.

Sonu├ž

Bu yaz─▒mda ba┼čar─▒l─▒ ve etkili ko├ž nas─▒l olmal─▒d─▒r konusundaki d├╝┼č├╝ncelerimi sizlere aktarmaya ├žal─▒┼čt─▒m. Ancak ki┼čiler ve ki┼čilikler, ayn─▒ zamanda da sahip olunan kaynaklarla i├žinde bulunulan ortamlar farkl─▒ oldu─čundan maalesef yazd─▒klar─▒m bir ┼čablon olu┼čturmamaktad─▒r. Sadece bu konuda ├Ânemli ipu├žlar─▒n─▒ bir arada sunmaktad─▒r. Ba┼čar─▒l─▒ ve etkili olmak isteyen ki┼čiler ├Ânce kendilerini de─čerlendirmeli, sonra bunlar─▒ kendi hayatlar─▒na uyarlamal─▒d─▒r. Ba┼čar─▒ azimli ve s─▒k─▒ bir ├žal─▒┼čman─▒n ard─▒ndan zamanla gelecektir.

E─čer bu konuda yard─▒ma ihtiyac─▒n─▒z olursa, ister ko├ž olun ister farkl─▒ bir alandan olun, ko├žluk, mentorluk ve dan─▒┼čmanl─▒kla sizlere destek verebilirim.

─░ster ko├ž olun, ister ko├žluk deste─či alan tarafta olun, isterseniz konuyu hi├ž bilmeyen birisi olun, bu payla┼čt─▒klar─▒m─▒ ve devam─▒nda yapaca─č─▒m payla┼č─▒mlar─▒ takip ederseniz hem ki┼čisel hem de profesyonel geli┼čiminize olduk├ža katk─▒ sa─člars─▒n─▒z.

Sevgi, sa─čl─▒k, mutluluk ve ko├žlukla kal─▒n.

K├Âksal G├╝rkan

Profesyonel Ko├ž, E─čitmen, PMP